آموزش برطرف کردن عمومی‌ترین مشکلات اپلیکیشن‌ها در ویندوز 10
در ویندوز 10، اپلیکیشن‌هایی که از مایکروسافت استور دانلود شده‌اند یا اپلیکیشن‌هایی خود ویندوز 10 یا آن‌هایی که از قبل روی سیستم عامل نصب شده‌اند ممکن است دچار مشکلاتی شوند و استفاده از آن‌ها غیر ممکن شود. در برخی موارد، اپلیکیشن به صورت مداوم کرش می‌کند، یا این که اپلیکیشن کلا اجرا نمی‌شود یا بدون هیچ دلیل مشخصی متوقف می‌شود. دیگر مشکلات نیز می‌تواند مربوط به فضای ابری و همگام سازی محتوای ویندوز در فضای ابری نیز باشد.
حال مشکل هر چه است، در ویندوز 10 چند راه وجود دارد که در اکثر مواقع می‌توان با استفاده از آن‌ها مشکلات معمول اپلیکیشن‌های مایکروسافت استور و اپلیکیشن‌های خود ویندوز 10 مانند مایکروسافت اج، Mail، Calendar و Photos را رفع کرد.
در این آموزش به شما سه راه برای بر طرف کردن مشکلات اپلیکیشن‌ها در ویندوز 10 نشان خواهیم داد.
استفاده از مایکروسافت استور
اگر مشکلی در عملکرد یک اپلیکیشن در ویندوز پیش آمد، در ابتدا باید بررسی کنید که آیا برای آن اپلیکیشن در مایکروسافت استور به‌روزرسانی منتشر شده است یا نه. برای بررسی به‌روزرسانی‌های یک اپلیکیشن در مایکروسافت استور قدم‌های زیر را دنبال کنید:
- منوی استارت را باز کنید.
- در قسمت جست و جو عبارت Microsoft Store را تایپ کنید و بالاترین نتیجه را انتخاب کنید.
- منوی سه نقطه‌ی سمت راست بالا را باز کنید.
- گزینه‌ی Downloads and Updates را انتخاب کنید.
- روی گزینه‌ی Get Updates کلیک کنید.
پس از انجام موارد بالا، اگر به‌روزرسانی برای اپلیکیشنی موجود باشد، مایکروسافت استور به صورت خودکار آن را دانلود می‌کند و احتمالاً مشکلات اپلیکیشن مورد خرابتان با این به‌روزرسانی رفع شود.
استفاده از اپلیکیشن Settings
در بخش قبلی، اگر هیچ به‌روزرسانی برای اپلیکیشن خرابتان موجود نبود، یا این که حتی پس از به‌روز کردن اپلیکیشن هیچ چیزی درست نشد، می‌توانید در اپلیکیشن Settings اپلیکیشن خراب را ریست کنید و تمام تنظیمات را به پیش فرض آن اپلیکیشن باز گردانید. برای این کار قدم‌های زیر را دنبال کنید:
- منوی استارت را باز کنید.
- در قسمت جست و جو عبارت Settings را تایپ کنید و بالاترین نتیجه را انتخاب کنید.
- روی Apps کلیک کنید.
- روی Apps & Features کلیک کنید.
- در قسمت Apps & Features، اپلیکیشن خراب را انتخاب کنید.
- روی گزینه‌ی Advanced Options کلیک کنید.
- روی Reset کلیک کنید.
- بار دیگر روی Reset کلیک کنید تا عملیات ریست تایید و تکمیل شود.
نکته‌ی مهم: برخی اپلیکیشن‌ها مانند مایکروسافت اج دارای یک گزینه‌ی اضافی با نام Repair هستند که می‌توان از آن برای درست کردن اپلیکیشن مشکل دار بدون پاک کردن تمام داده‌هایش استفاده کرد. اگر در اپلیکیشن خرابتان این گزینه نیز موجود است، توصیه می‌کنیم از این گزینه استفاده کنید و اگر تغییری ایجاد نشد، آن وقت از Reset استفاده کنید.
پس از انجام دادن قدم‌های بالا، اپلیکیشن بار دیگر نصب خواهد شد و تمام تنظیمات به تنظیمات کارخانه باز خواهد گشت ولی فایل‌هایتان حذف نخواهد شد.
به خاطر داشته باشید که با ریست کردن یک اپلیکیشن باید مجدداً آن اپلیکیشن را تنظیم کنید. پس اگر امکان تهیه‌ی پشتیبان از تنظیمات اپلیکیشن مشکل دار ممکن است، ابتدا از تنظیمات آن یک نسخه‌ی پشتیبان تهیه کنید و پس از ریست کردن اپلیکیشن از آن برای بازگردانی تنظیمات قبلی استفاده کنید.
نصب مجدد اپلیکیشن مشکل دار
راه دیگر این است که اپلیکیشنی که خراب است را حذف کرده و بار دیگر آن را نصب کنید، البته به شرط این که اپلیکیشن خراب از اپلیکیشن‌های خود ویندوز 10 نباشد.
در ویندوز 10 راه‌های مختلفی برای حذف یک اپلیکیشن وجود دارد ولی با این قدم‌ها نیز می‌توان به راحتی اپلیکیشنی را حذف کرد:
- همانند قسمت قبل وارد اپلیکیشن Settings شوید.
- روی Apps کلیک کنید.
- روی Apps & Features کلیک کنید.
- در قسمت Apps & Features، اپلیکیشن خراب را انتخاب کنید.
- روی گزینه‌ی Advanced Options کلیک کنید.
- روی Uninstall کلیک کنید.
- بار دیگر روی Uninstall کلیک کنید تا اپلیکیشن حذف شود.
پس از اتمام قدم‌های بالا، اپلیکیشن خراب از کامپیوتران حذف خواهد شد و باید به صورت دستی بار دیگر آن را از طریق مایکروسافت استور دانلود و نصب کنید.
برای دانلود و نصب یک اپلیکیشن از طریق مایکروسافت استور قدم‌های زیر را دنبال کنید:
- همانند بخش‌های قبل وارد مایکروسافت استور شوید.
- از بخش جست و جو در مایکروسافت برای پیدا کردن اپلیکیشن مورد نظرتان استفاده کنید.
- اپلیکیشنی که قصد نصبش را دارید را انتخاب کنید.
- روی دکمه‌ی Install کلیک کنید.
پس از اتمام قدم‌های بالا، اپلیکیشنتان دیگر بدون هیچ مشکلی اجرا خواهد شد ولی باید تنظیمات قبلیتان را مجدداً در آن وارد کنید.
